Όροι Χρήσης & Πώλησης

1. Ποιοι είμαστε

THE Technolysis–HTS Ε.Ε. είναι τεχνική και εμπορική επιχείρηση με έδρα τη Θεσσαλονίκη και δραστηριοποιείται στην πώληση, διάθεση και υποστήριξη τεχνολογικού, ηλεκτρολογικού και ηλεκτρονικού εξοπλισμού.

Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος technolysis–hts.gr, καθώς και μέσω φυσικής παρουσίας, παρέχουμε προϊόντα και λύσεις που αφορούν, ενδεικτικά, συστήματα ασφαλείας, κάμερες, συσκευές παρακολούθησης (GPS), συστήματα ελέγχου πρόσβασης, συσκευές έξυπνου σπιτιού, φωτισμό, τηλεχειρισμούς, καθώς και συναφή τεχνολογικά προϊόντα.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται τόσο σε καταναλωτές (B2C) όσο και σε επαγγελματίες ή επιχειρήσεις (B2B). Ορισμένοι όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να διαφοροποιούνται ανάλογα με την ιδιότητα του πελάτη, όπως αυτό ορίζεται στους παρόντες όρους.

Η χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτού προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Πώλησης, οι οποίοι διέπουν κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω της ιστοσελίδας.

Στοιχεία επιχείρησης

• Επωνυμία: Technolysis-HTS Ε.Ε.
• Έδρα: Δημόκριτου 3, Διαβατά Θεσσαλονίκης, Ελλάδα Τ.Κ. 57008
• Τηλέφωνο: +30 2310 785180
• Email επικοινωνίας: info@technolysis-hts.gr
• ΑΦΜ: EL800657294
• ΓΕΜΗ : 134460304000

2. Σε ποιους απευθυνόμαστε

Το ηλεκτρονικό κατάστημα technolysis–hts.gr απευθύνεται τόσο σε ιδιώτες καταναλωτές (B2C) όσο και σε επαγγελματίες ή επιχειρήσεις (B2B).

Για τους καταναλωτές εφαρμόζονται οι διατάξεις της ισχύουσας ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας περί προστασίας καταναλωτή, συμπεριλαμβανομένου του δικαιώματος υπαναχώρησης, όπου αυτό προβλέπεται.

Για αγορές που πραγματοποιούνται από επαγγελματίες ή επιχειρήσεις, οι συναλλαγές διέπονται από τους παρόντες όρους και τους κανόνες που ισχύουν στις εμπορικές συναλλαγές. Σε αυτές τις περιπτώσεις ενδέχεται να μην εφαρμόζονται ορισμένα δικαιώματα που αφορούν αποκλειστικά καταναλωτές, όπως το δικαίωμα υπαναχώρησης.

Ο πελάτης οφείλει να δηλώνει την ιδιότητά του κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

3. Προϊόντα και Παραγγελίες

Η Technolysis-HTS καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές και τα τεχνικά χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα.

Ορισμένα προϊόντα ενδέχεται να απαιτούν τεχνική εγκατάσταση, παραμετροποίηση  ή βασικές γνώσεις χρήσης από τον τελικό χρήστη ή από εξειδικευμένο τεχνικό.

Η υποβολή παραγγελίας μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος αποτελεί πρόταση αγοράς εκ μέρους του πελάτη. Η παραγγελία θεωρείται αποδεκτή μόνο μετά την επιβεβαίωσή της μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος.

Η διαθεσιμότητα των προϊόντων εξαρτάται από τα αποθέματα της εταιρείας ή/και των προμηθευτών της. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας μετά την υποβολή της παραγγελίας, ο πελάτης ενημερώνεται εγκαίρως για την εξέλιξη ή τυχόν εναλλακτική λύση.

Η Technolysis-HTS διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης ή μη εκτέλεσης παραγγελίας σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, τεχνικού σφάλματος, προφανούς λάθους τιμολόγησης ή ελλιπών στοιχείων παραγγελίας, με σχετική ενημέρωση του πελάτη.

Εικόνες Προϊόντων & Τεχνικά Χαρακτηριστικά

Οι εικόνες των προϊόντων που εμφανίζονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι ενδεικτικές και απεικονίζουν το προϊόν όπως αυτό ήταν κατά τον χρόνο ανάρτησής του. Ενδέχεται να υπάρχουν διαφοροποιήσεις στο τελικό προϊόν λόγω αλλαγών, αναβαθμίσεων ή βελτιώσεων από τον κατασκευαστή, οι οποίες δεν αντικατοπτρίζονται άμεσα στις εικόνες.

Αντίστοιχα, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και οι περιγραφές των προϊόντων παρέχονται με βάση τις διαθέσιμες πληροφορίες κατά τον χρόνο ανάρτησης και ενδέχεται να τροποποιούνται από τον κατασκευαστή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

4. Τιμές και Πληρωμές

Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα technolysis–hts.gr είναι σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φόρο Προστιθέμενης Αξίας (Φ.Π.Α.), εκτός εάν αναφέρεται διαφορετικά.

Η Technolysis-HTS διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση. Οι αλλαγές τιμών δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη επιβεβαιωθεί.

Η εξόφληση των παραγγελιών μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω των διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, όπως ενδεικτικά πληρωμή με αντικαταβολή,  κάρτα, τραπεζική μεταφορά ή άλλους ηλεκτρονικούς τρόπους πληρωμής.

Σε παραγγελίες με αντικαταβολή αξίας άνω των 150,00 €, η εταιρεία δύναται να ζητήσει προκαταβολή μέρους ή όλου του ποσού.Ο πελάτης ενημερώνεται σχετικά πριν την εκτέλεση της παραγγελίας.

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω ασφαλών συστημάτων τρίτων παρόχων. Η Technolysis-HTS δεν αποθηκεύει ούτε διαχειρίζεται στοιχεία πληρωμών, όπως στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών.

Σε περίπτωση αποτυχίας ολοκλήρωσης της πληρωμής, η παραγγελία δεν θεωρείται ολοκληρωμένη και η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για τυχόν καθυστέρηση ή μη εκτέλεσή της.

Σε περίπτωση που, λόγω τεχνικού σφάλματος, παραδρομής ή δυσλειτουργίας του συστήματος, κάποιο προϊόν εμφανίζεται με τιμή ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή σε σχέση με την αγοραία αξία του (π.χ. τιμή 0,01€ ή 1,00€ για προϊόν αξίας), η Technolysis-HTS διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία και να επιστρέψει τα χρήματα στον πελάτη, θεωρώντας την καταχώρηση ως προφανές σφάλμα.

Παρακράτηση Κυριότητας Μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφληση του τιμήματος, τα προϊόντα παραμένουν στην απόλυτη κυριότητα της Technolysis-HTS. Σε περίπτωση μη εξόφλησης (π.χ. ακάλυπτη επιταγή, μη εξόφληση τιμολογίου επί πιστώσει), η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αναζητήσει τα προϊόντα και να απαιτήσει την άμεση επιστροφή τους, με τα έξοδα επιστροφής να βαρύνουν τον πελάτη, επιφυλασσόμενη για κάθε νόμιμο δικαίωμά της για αποζημίωση λόγω φθοράς ή μείωσης της αξίας τους.

5. Αποστολές και Παράδοση

Η Technolysis-HTS αποστέλλει προϊόντα μέσω συνεργαζόμενων εταιρειών ταχυμεταφορών (Courier) ή μεταφορικών εταιρειών. Ο χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα και τον προορισμό.

Ευθύνη Μεταφοράς (Μετάθεση Κινδύνου) Η ευθύνη για την απώλεια ή βλάβη των προϊόντων διαμορφώνεται ως εξής, ανάλογα με την ιδιότητα του πελάτη:

• Για Πελάτες Λιανικής (B2C – Ιδιώτες): Η ευθύνη μεταφοράς βαρύνει την Technolysis-HTS μέχρι τη στιγμή που ο πελάτης (ή τρίτο πρόσωπο που έχει υποδείξει ο ίδιος) παραλάβει φυσικά τα προϊόντα. Εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο, ο πελάτης οφείλει να μην το παραλάβει ή να δηλώσει την επιφύλαξή του εγγράφως στον μεταφορέα και να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία μας.
• Για Πελάτες Χονδρικής (B2B – Επαγγελματίες): Ο κίνδυνος απώλειας, βλάβης ή καταστροφής των εμπορευμάτων μεταβαίνει στον αγοραστή κατά την παράδοση των προϊόντων στον μεταφορέα (Courier ή Μεταφορική). Η Technolysis-HTS ουδεμία ευθύνη φέρει για ζημίες που προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά σε συναλλαγές B2B. Συνιστάται στους επαγγελματίες πελάτες να ελέγχουν τα δέματα πριν την υπογραφή παραλαβής και, σε περίπτωση ζημίας, να εγείρουν αξιώσεις απευθείας κατά του μεταφορέα.

Υπολογισμός Μεταφορικών & Ογκομετρικό Βάρος Το σύστημα του ηλεκτρονικού καταστήματος υπολογίζει αυτόματα το κόστος των μεταφορικών βάσει του βάρους ή/και του όγκου των προϊόντων. Ωστόσο, σε περιπτώσεις ογκωδών δεμάτων (π.χ. Racks, καλώδια, κεραίες), αποστολών σε δυσπρόσιτες περιοχές ή συνδυασμού πολλών προϊόντων, ο αυτόματος υπολογισμός ενδέχεται να αποκλίνει από το πραγματικό κόστος που χρεώνει η μεταφορική εταιρεία.

Ρήτρα Διόρθωσης Μεταφορικών: Η Technolysis-HTS διατηρεί ρητά το δικαίωμα να αναπροσαρμόσει το κόστος των μεταφορικών εφόσον διαπιστωθεί διαφορά κατά την επεξεργασία της παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή:

1. Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας (τηλεφωνικά ή μέσω email) για να σας ενημερώσει για το ακριβές κόστος.
2. Εάν συμφωνείτε με το νέο κόστος, η παραγγελία προχωρά κανονικά.
3. Εάν διαφωνείτε, έχετε το απόλυτο δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας αζημίως και να σας επιστραφεί άμεσα τυχόν ποσό που έχετε ήδη καταβάλει.

Η αυτόματη επιβεβαίωση παραγγελίας που λαμβάνετε αμέσως μετά την καταχώρηση αποτελεί πιστοποίηση λήψης (acknowledgement) και όχι οριστική αποδοχή της σύμβασης πώλησης, η οποία ολοκληρώνεται με την επιβεβαίωση της διαθεσιμότητας και του τελικού κόστους αποστολής.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις στην εκτέλεση ή παράδοση της παραγγελίας που οφείλονται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας (π.χ. απεργίες, ακραία καιρικά φαινόμενα, πανδημίες, προβλήματα στο οδικό δίκτυο, καθυστερήσεις τελωνείων ή προμηθευτών). Σε τέτοιες περιπτώσεις, ο χρόνος παράδοσης παρατείνεται για όσο διαρκεί το κώλυμα.

6. Υπαναχώρηση και Επιστροφές

6.1 Δικαίωμα Υπαναχώρησης (Καταναλωτές – B2C)

Σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την Technolysis-HTS εγγράφως (μέσω email ή άλλου διαθέσιμου τρόπου επικοινωνίας) εντός της ανωτέρω προθεσμίας.

Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί πλήρες, στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές και με την αρχική του συσκευασία, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από τη δήλωση υπαναχώρησης.

6.2 Γενικοί Όροι Επιστροφών

Τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων βαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε υπαιτιότητα της εταιρείας ή έχει συμφωνηθεί διαφορετικά.

Ο καταναλωτής ευθύνεται για τυχόν μείωση της αξίας του προϊόντος που οφείλεται σε χρήση πέραν της αναγκαίας για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας του. Στην περίπτωση αυτή, η Technolysis-HTS διατηρεί το δικαίωμα μερικής επιστροφής του καταβληθέντος ποσού, σύμφωνα με τη νομοθεσία.

6.3 Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπονται ρητά από την ισχύουσα νομοθεσία, όπως ενδεικτικά:

• προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή παραγγελθεί κατά παραγγελία του πελάτη ή σύμφωνα με εξατομικευμένες τεχνικές προδιαγραφές
• προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας, εφόσον έχει ανοιχθεί η συσκευασία τους
• ψηφιακό περιεχόμενο ή υπηρεσίες που παρέχονται άμεσα και έχουν ήδη εκτελεστεί, εφόσον έχει δοθεί η απαιτούμενη συγκατάθεση του καταναλωτή

6.4 Ειδικές Παραγγελίες

Προϊόντα που παραγγέλνονται ειδικά για τον πελάτη, κατόπιν εξατομίκευσης, ειδικών τεχνικών προδιαγραφών ή κατόπιν ειδικής παραγγελίας από προμηθευτή, δεν υπόκεινται στο δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν επιστρέφονται, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

Ο πελάτης ενημερώνεται για τον χαρακτήρα της ειδικής παραγγελίας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και με την επιβεβαίωσή της αποδέχεται τους αντίστοιχους όρους.

6.5 Επαγγελματικές Συναλλαγές (B2B)

Για αγορές που πραγματοποιούνται από επαγγελματίες ή επιχειρήσεις στο πλαίσιο της επαγγελματικής τους δραστηριότητας, δεν εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης, εκτός εάν υπάρχει διαφορετική έγγραφη συμφωνία.

Τυχόν επιστροφές σε επαγγελματικές συναλλαγές εξετάζονται κατά περίπτωση και κατόπιν συνεννόησης με την Technolysis-HTS.

7. Εγγύηση, DOA και Τεχνική Υποστήριξη

7.1 Εγγύηση Προϊόντων

Όλα τα προϊόντα που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος technolysis–hts.gr καλύπτονται από την προβλεπόμενη εκ του νόμου εγγύηση, καθώς και από τυχόν πρόσθετη εμπορική εγγύηση του κατασκευαστή, εφόσον αυτή παρέχεται.

Η διάρκεια και οι όροι της εγγύησης ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με το προϊόν, τον κατασκευαστή και την κατηγορία χρήσης (καταναλωτική ή επαγγελματική). Οι όροι της εγγύησης του κατασκευαστή ισχύουν ανεξάρτητα από τους παρόντες όρους.

Η εγγύηση δεν καλύπτει βλάβες ή δυσλειτουργίες που προκύπτουν από:

• λανθασμένη εγκατάσταση, παραμετροποίηση ή χρήση του προϊόντος
• μη εξουσιοδοτημένη επισκευή, επέμβαση ή τροποποίηση
• φθορά από κακή χρήση, ατύχημα ή εξωτερικούς παράγοντες
• ηλεκτρικά φαινόμενα (π.χ. υπέρταση, βραχυκύκλωμα), πυρκαγιά, υγρασία, πλημμύρα, ακραίες θερμοκρασίες ή καιρικά φαινόμενα
• ασυμβατότητα με άλλα συστήματα, εξοπλισμό, δίκτυα ή περιφερειακά
• φυσιολογική φθορά ή χρήση αναλώσιμων υλικών, όπως μπαταρίες, λάμπες, κάρτες   μνήμης ή παρόμοια εξαρτήματα
• Παύση ή αλλαγή τηλεπικοινωνιακών δικτύων: Η εγγύηση δεν καλύπτει την αδυναμία λειτουργίας της συσκευής που οφείλεται στην κατάργηση (sunset), αναβάθμιση ή αλλαγή των συχνοτήτων (π.χ. κατάργηση δικτύου 2G/3G) από τους παρόχους κινητής τηλεφωνίας. Η διακοπή λειτουργίας λόγω κατάργησης του δικτύου δεν συνιστά ελαττωματικότητα του προϊόντος.
• αναβαθμίσεις, τροποποιήσεις ή εξελίξεις που πραγματοποιούνται σε όμοια ή νεότερα προϊόντα από τον κατασκευαστή

Σε προϊόντα που λειτουργούν μέσω εφαρμογών, υπηρεσιών cloud ή servers τρίτων παρόχων, η Technolysis-HTS δεν φέρει ευθύνη για δυσλειτουργίες που οφείλονται σε αλλαγές, περιορισμούς, διακοπή λειτουργίας ή χρεώσεις των υπηρεσιών αυτών.

Σε προϊόντα που περιλαμβάνουν αποστολή δεδομένων (όπως email, MMS ή SMS), η ορθή λειτουργία εξαρτάται από τις ρυθμίσεις, τις πολιτικές και τις απαιτήσεις των παρόχων υπηρεσιών (π.χ. email ή κινητής τηλεφωνίας). Τυχόν αλλαγές στις πολιτικές ή τη λειτουργία των παρόχων αυτών δεν συνιστούν ελάττωμα του προϊόντος.

Η επιλογή παρόχου, η δημιουργία λογαριασμών και η ορθή παραμετροποίηση των σχετικών υπηρεσιών αποτελούν ευθύνη του τελικού χρήστη.

7.2 Προϊόντα DOA (Dead On Arrival)

Ως DOA θεωρούνται προϊόντα που παρουσιάζουν αποδεδειγμένα κατασκευαστικό ελάττωμα κατά την πρώτη τους χρήση και εντός σύντομου χρονικού διαστήματος από την παραλαβή.

Η δήλωση προϊόντος ως DOA πρέπει να πραγματοποιείται εντός πέντε (5) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Αιτήματα που υποβάλλονται μετά την πάροδο του ανωτέρω χρονικού διαστήματος εξετάζονται στο πλαίσιο της εγγύησης και όχι ως DOA.

Σε περίπτωση προϊόντος DOA, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει άμεσα την Technolysis-HTS και να ακολουθήσει τη διαδικασία τεχνικού ελέγχου που θα του υποδειχθεί. Η αντικατάσταση ή επισκευή πραγματοποιείται κατόπιν τεχνικού ελέγχου και επιβεβαίωσης της δυσλειτουργίας.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης αιτήματος DOA σε περιπτώσεις όπου διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα οφείλεται σε λανθασμένη χρήση, εγκατάσταση ή παραμετροποίηση.

Για την εξέταση οποιουδήποτε αιτήματος DOA ή εγγύησης, είναι απαραίτητη η προσκόμιση του νόμιμου παραστατικού αγοράς (απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο). Αιτήματα που δεν συνοδεύονται από το σχετικό παραστατικό δεν δύνανται να εξεταστούν.

7.3 Τεχνική Υποστήριξη

Η Technolysis-HTS παρέχει βασική τεχνική υποστήριξη για τα προϊόντα που διαθέτει, στο μέτρο που αυτό είναι εφικτό και ανάλογα με το είδος και τη φύση του κάθε προϊόντος.

Ορισμένα προϊόντα, ιδίως έξυπνες ή συνδεδεμένες συσκευές, ενδέχεται να απαιτούν τεχνική εγκατάσταση, παραμετροποίηση, ενημέρωση λογισμικού (firmware) ή χρήση εφαρμογών και υπηρεσιών τρίτων παρόχων. Η Technolysis-HTS δεν φέρει ευθύνη για δυσλειτουργίες που οφείλονται ενδεικτικά σε:

• αλλαγές, ενημερώσεις ή περιορισμούς λογισμικού ή εφαρμογών τρίτων
• υπηρεσίες cloud, servers ή υποδομές τρίτων παρόχων
• ασυμβατότητα με συσκευές, δίκτυα ή περιφερειακό εξοπλισμό του πελάτη
• ρυθμίσεις ή παρεμβάσεις που πραγματοποιούνται χωρίς την καθοδήγηση ή έγκριση της εταιρείας

Η διαδικασία τεχνικού ελέγχου, επισκευών και χρεώσεων διέπεται από την ισχύουσα Πολιτική Service , όπως αυτή αναρτάται στην ιστοσελίδα της εταιρείας.

7.4 Επαγγελματική Χρήση (B2B)

Για προϊόντα που προορίζονται ή χρησιμοποιούνται στο πλαίσιο επαγγελματικής ή επιχειρηματικής δραστηριότητας, η εγγύηση και η τεχνική υποστήριξη ενδέχεται να διαφέρουν σε σχέση με την καταναλωτική χρήση, σύμφωνα με τους παρόντες όρους και τη σχετική νομοθεσία.

Η Technolysis-HTS δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απώλεια δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, απώλεια λειτουργίας ή οποιαδήποτε έμμεση ή επακόλουθη ζημία που ενδέχεται να προκύψει από τη χρήση ή τη μη λειτουργία επαγγελματικού εξοπλισμού, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

7.5 Συνεργάτες – Εγκατάσταση & Ευθύνη Χρήσης

Η Technolysis-HTS δεν παρέχει υπηρεσίες εγκατάστασης, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά εγγράφως. Η εγκατάσταση και παραμετροποίηση των συστημάτων πραγματοποιείται από τον τεχνικό ή συνεργάτη που επιλέγει ο πελάτης, ο οποίος φέρει την ευθύνη για την ορθή τοποθέτηση και ρύθμιση του εξοπλισμού, σύμφωνα με τις οδηγίες του κατασκευαστή.

Η Technolysis-HTS δεν φέρει ευθύνη για δυσλειτουργίες, μειωμένη απόδοση ή μη ορθή λειτουργία των προϊόντων που οφείλονται σε λανθασμένη εγκατάσταση, παραμετροποίηση, συντήρηση ή χρήση από τρίτους.

Σε περίπτωση μη λειτουργίας ή δυσλειτουργίας προϊόντος, η ευθύνη της εταιρείας περιορίζεται στην κάλυψη που προβλέπεται από την εγγύηση και τους παρόντες όρους. Η εταιρεία δεν ευθύνεται για έμμεσες ή επακόλουθες ζημίες, όπως απώλεια δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη ή απαιτήσεις τρίτων, στο μέτρο που αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

7.6 Ειδική Σημείωση για Προϊόντα Τεχνολογίας 2G/3G/GSM
Ορισμένα προϊόντα (όπως παλαιότερης τεχνολογίας GPS Trackers, Συναγερμοί GSM, Τηλεχειρισμοί) λειτουργούν αποκλειστικά μέσω δικτύων 2G/3G. Ο πελάτης λαμβάνει γνώση ότι οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών ενδέχεται να προχωρήσουν σε σταδιακή κατάργηση (sunsetting) αυτών των δικτύων στο μέλλον, αντικαθιστώντας τα με νεότερες τεχνολογίες (4G/5G). Η Technolysis-HTS δεν φέρει ουδεμία ευθύνη και δεν υποχρεούται σε αποζημίωση ή αντικατάσταση του εξοπλισμού εάν αυτός σταματήσει να λειτουργεί λόγω κατάργησης του σήματος 2G/3G από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας. Η αγορά τέτοιου εξοπλισμού γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του αγοραστή ως προς τη συμβατότητα με τα μελλοντικά δίκτυα.

8. Περιορισμός Ευθύνης

Η Technolysis-HTS καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ορθή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος και την ακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται. Ωστόσο, δεν φέρει ευθύνη για τυχόν τεχνικές δυσλειτουργίες, προσωρινή μη διαθεσιμότητα της ιστοσελίδας ή σφάλματα που οφείλονται σε παράγοντες εκτός του ελέγχου της.

Η εταιρεία δεν ευθύνεται για άμεσες ή έμμεσες ζημίες που ενδέχεται να προκύψουν από τη χρήση ή τη μη δυνατότητα χρήσης των προϊόντων, ιδίως όταν αυτές οφείλονται σε:

• λανθασμένη χρήση ή εγκατάσταση
• ασυμβατότητα με τρίτα συστήματα ή εξοπλισμό
• υπηρεσίες, εφαρμογές, λογισμικό ή υποδομές τρίτων παρόχων

Σε καμία περίπτωση η ευθύνη της Technolysis-HTS δεν δύναται να υπερβαίνει την αξία της συγκεκριμένης παραγγελίας που αφορά το εκάστοτε προϊόν.

Οι ανωτέρω περιορισμοί ευθύνης δεν ισχύουν σε περιπτώσεις δόλου ή βαριάς αμέλειας, όπου αυτό προβλέπεται από τη νομοθεσία.

9. Προσωπικά Δεδομένα (GDPR)

Η Technolysis-HTS σέβεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών της, σύμφωνα με την ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων – GDPR).

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για σκοπούς εκτέλεσης παραγγελιών, επικοινωνίας, παροχής υπηρεσιών και συμμόρφωσης με τις νόμιμες υποχρεώσεις της εταιρείας.

Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, επεξεργασία και προστασία των προσωπικών δεδομένων παρέχονται στην ξεχωριστή Πολιτική Απορρήτου, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των παρόντων Όρων.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών

Οι παρόντες Όροι Χρήσης και Πώλησης διέπονται και ερμηνεύονται σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο.

Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει από τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος ή από συναλλαγές που πραγματοποιούνται μέσω αυτού, αρμόδια είναι τα δικαστήρια Θεσσαλονίκης, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτή.

Σε περίπτωση διαφωνίας, η Technolysis-HTS ενθαρρύνει την εξωδικαστική επίλυση διαφορών, μέσω άμεσης επικοινωνίας με την εταιρεία ή μέσω των διαθέσιμων μηχανισμών εναλλακτικής επίλυσης διαφορών, όπου αυτό εφαρμόζεται.

Ο πελάτης φέρει την αποκλειστική ευθύνη για τη νόμιμη χρήση των προϊόντων καταγραφής ήχου και εικόνας, καθώς και των συστημάτων εντοπισμού (GPS), σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και απορρήτου των επικοινωνιών.

Ηλεκτρονική Επίλυση Διαφορών (ODR)

Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΕ, όπως έχει ενσωματωθεί στην ελληνική έννομη τάξη, προβλέπεται η δυνατότητα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών μέσω διαδικασιών Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ADR).

Σε περίπτωση που ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός της επαγγελματικής του δραστηριότητας) και προκύψει οποιαδήποτε διαφορά από συναλλαγή που πραγματοποιήθηκε μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος technolysis-hts.gr, δύναται να προσφύγει στην Ενιαία Ευρωπαϊκή Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ODR), η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Η χρήση της πλατφόρμας ODR δεν αποκλείει το δικαίωμα προσφυγής στα αρμόδια δικαστήρια, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

11. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο του ηλεκτρονικού καταστήματος technolysis-hts.gr, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά διακριτικών τίτλων, εμπορικών σημάτων, λογοτύπων, εικόνων, γραφικών, φωτογραφιών, σχεδίων, κειμένων, αρχείων και λοιπών στοιχείων, αποτελεί πνευματική και βιομηχανική ιδιοκτησία της Technolysis-HTS ή των εκάστοτε νόμιμων δικαιούχων και προστατεύεται από τις σχετικές διατάξεις της ελληνικής και ευρωπαϊκής νομοθεσίας, καθώς και από διεθνείς συμβάσεις.

Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, μεταφορά, διανομή, τροποποίηση, δημοσίευση ή δημιουργία παράγωγου έργου, μερική ή ολική, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη άδεια της Technolysis-HTS, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από την ισχύουσα νομοθεσία.

Απαγορεύεται επίσης κάθε πράξη που μπορεί να δημιουργήσει σύγχυση στο κοινό σχετικά με τον πραγματικό πάροχο, τον ιδιοκτήτη ή τον διαχειριστή του ηλεκτρονικού καταστήματος.